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Política de Entrega

Política de Entrega

Atenção! Para entregas no mesmo dia é importante observar as seguintes condições:

Inicialmente o serviço está disponível somente para o Distrito Federal, para compras a partir de R$200,00 (duzentos reais), realizadas até às 15h e pagamento aprovado até às 16h (horário de Brasília).

O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pedido pelo  Mercado Pago, que geralmente ocorre no ato da compra.

Apenas para pagamentos realizados pelo cartão de crédito.

Pedidos aprovados até às 16h, a entrega será realizada até às 22h do mesmo dia.

Feriados regionais e fins de semana devem ser desconsiderados na contagem do prazo de entrega. Mas mesmo nesses dias    não deixe falar com a gente pelos canais de atendimento 😉

Para garantir sucesso na entrega, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas.

Não agendamos horário de entrega do pedido. Se não houver uma pessoa no endereço para receber o pedido no momento da entrega, esta será reprogramada e atendida pelo serviço PAC dos Correios e seguirá o prazo normal do do site.

Não garantimos a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, problemas naturais de força maior;

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se o pedido está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento/Notas fiscal. É importante que este documento seja assinado no ato da entrega.

Se o produto apresentar alguma divergência recuse a entrega e entre em contato com a nossa central de atendimento.

Nos endereços de Edifícios, caso o cliente não se encontre no local, este deverá deixar autorizado na portaria o recebimento do pedido.

No caso de necessidade de reenvio do produto por insucesso na primeira entrega, este será feito pelo serviço PAC dos Correios e seguirá o prazo padrão do site.

Ainda tem dúvidas? Fale com a gente 😉

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